Zumba Gold

I body LIFE 9I2010

Als je doet wat je deed…

Waarom is Zumba zo’n succes geworden? Omdat het de grenzen opzocht van de gangbare groepslessen en over die grenzen heen danste. Waarom is Slim Belly zo’n groot succes? Omdat het controversieel is, anders dan wat de consument gewend is van een fitnesscentrum. En omdat het ook nog eens (net zoals Zumba) in een blijkbaar enorme behoefte voorziet.

Dergelijke ontwikkelingen ontstaan in een situatie van bedrijfs- of branchematige stagnatie of teruggang. Stagnatie van groei is in de fitnessbranche momenteel actueel en kan dus worden beantwoord door een vernieuwend concept dat deuren opent. Een nieuw, controversieel concept blijkt nieuwe kansen te bieden en nieuwe doelgroepen aan te spreken.

De meest voorkomende problemen kent u wel:

• de ledengroei stagneert

• structureel te weinig leden

• te hoog ledenverloop

• sterke concurrentie

• te weinig rendement

Als we de situatie als buitenstaander bekijken, zijn dat in feite heel gewone problemen. Net zoals een zware verkoudheid voor uw huisarts, of een motorprobleem voor de automonteur bekende problemen zijn. Interessant genoeg zou ieder van ons bij ziekte naar z’n huisarts gaan en bij motorschade de auto naar de werkplaats brengen. Logisch! Daar wordt een plan gemaakt om het probleem te verhelpen. De oorzaak wordt aangepakt en verbeteringen zijn een logisch gevolg.

Veranderende omstandigheden vragen om een verandering in de denk- en handelswijze van iedere fitnessondernemer. Zoals ik wel eens van fitnessondernemers hoor: “we moeten nu echt werken voor ons geld”. Dat klopt. De tijd van achterover leunen is definitief voorbij. Fitnessvakmanschap is niet meer genoeg. Commerciële vaardigheden worden belangrijker. Het is tijd om uit een ander vaatje te tappen, want als u doet wat u deed.....krijgt u wat u kreeg.

Analyseer waar de schoen wringt. Marketingtechnisch kunt u dat doen door de P’s te bekijken. Is uw product up to date en onderscheidend genoeg? Is uw prijsstelling reëel? Is uw personeel goed? Is de presentatie en promotie wel effectief genoeg? Hoe is de bereikbaarheid? Is er wel voldoende parkeergelegenheid? Kijk ook eens naar buiten. Koppel externe kansen en bedreigingen aan uw interne sterkten en zwaktes. Neem daarin zeker ook de marktomstandigheden mee. Hoe ontwikkelt uw concurrentie zich? Kunt u met een nieuw product of een nieuwe dienst een nieuwe doelgroep aanspreken? Roep hulp in op terreinen waar u niet goed thuis bent. Praat met collega’s. Lees marketingboeken en ondernemersliteratuur. Ga naar lezingen en seminars en open uw ogen voor nieuwe invalshoeken.

Veranderende omstandigheden vragen ook om creativiteit, om ideeën buiten de gebaande paden en buiten dat wat u altijd al deed. Er zijn erg goede alternatieven voor een ouderwetse Open Dag. En dan heb ik het niet over een open weekend, maar echte alternatieven waarmee u ook uw bestaande leden tegemoet komt. Of ledenwerf campagnes die een totaal nieuwe doelgroep aanboren.

Er zijn alternatieven voor hoge kortingen op uw inschrijfgeld of prijsverlagingen. Door beter na te denken over de oplossingen die u de consument zal moeten bieden, kunt u uw prijsniveau minimaal constant houden.

Er zijn legio alternatieven voor standaard advertenties zonder resultaat. Het gaat om positionering, creativiteit en de juiste strategie in de marketing. Al het andere is weggegooid geld.

Daar waar u door de veranderde omstandigheden achterop bent geraakt, is een plan nodig om de achterstand in te lopen. Een verbetering van uw marketingbeleid is daarbij in ieder geval een realistischer weg dan het neerzetten van een minimaal even groot pand als dat van uw nieuwe concurrent. Via een slim marketingbeleid positioneert u zich duidelijk in de markt en profileert u uw fitnesscentrum met uw eigen sterktes. Combineert u dat met onderscheidend vermogen in software en/of hardware, dan kunt u het tegen iedere concurrent opnemen. Nu is het moment om te focussen op datgene wat belangrijk is. Voor de een is dat consolidatie, voor de ander groei in leden of rendement. Bij iedere doelstelling zal het marketingbeleid anders ingevuld worden. Ga de uitdaging niet uit de weg maar stap in het veranderingsproces. Want als u doet wat u deed.... enfin, u begrijpt waar ik heen wil.

...dan krijg je wat je kreeg. Waarom hebben Douwe Egberts en Philips met de Senseo een nieuwe koffie-rage ontketend? Omdat ze de koffie niet meer als bonen of in snelfiltermaling konden verkopen? Nee, met de Senseo werd een trend gezet waarmee de consument op elk gewenst moment kon kiezen uit een grote variatie aan populaire koffiemelanges. Snel en lekker, gezet met behulp van eenvoudige koffiepads, geserveerd via een nieuw ontwikkeld, trendy, aantrekkelijk vormgegeven toestel dat met trots de keuken siert.

Groei I marketing

body LIFE 9I2010 I